为标准护理根底礼仪,提高优质护理服务水平,潍坊市中医院东院区骨伤治疗中心、肛肠科针对日常护理作业中的言行举止、文明用语等,对整体护理人员进行了礼仪练习。本次练习邀请了该院东院区神经外针灸科宋小伟护理长进行授课,骨伤治疗中心、肛肠科三位护理长一马当先,带领咱们一起学习。
宋护理长经过极富感染力的言语、实务操练向咱们介绍了护理根底礼仪标准动作分化练习,经过个人的言行举止、仪容表面、文明用语来展示护理作业中最好的一面,以拉近护患间隔。在练习过程中,护理人员们学习态度仔细、爱好高涨、分组互动、活泼沟通,课堂气氛生动活泼。
经过这次学习,护理们认识到在作业中每个环节都应该讲标准、重礼仪,“重视作业细节,寻求标准到位”,力求更好的服务患者。护理礼仪不只表现在护理的表面,面部的润饰和站、坐、行、走等方面,还要在日常作业中实践做到“浅笑在脸上,文明用语在嘴上,熟练动作在手上,表面整齐在身上”,用“四心”(爱心、耐性、仔细、热心)与真情换来患者的了解、尊重和支撑。
标准的护理礼仪,能够协助护理人员“标准言谈举止,刻画科室形象,赢得患者尊重”。
潍坊市中医院东院区护理都表明,通这次礼仪练习,将严厉依照医院和护理部的要求,点滴做起逐渐的提高,为患者供给更优质的护理服务。
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