为庆祝第112个“5.12”世界护理节，培育护理人员标准的工作礼仪和工作行为，刻画杰出的护理工作形象，为患者供给温馨舒适的护理服务，提高医院整体服务质量。4月14日、15日，泰安市中医医院在仁和楼六楼会议室举行“强化工作礼仪训练，优质服务走在前”为主题的护理工作礼仪训练。本次训练邀请了威高大学管理学院世界City & Guilds高档礼仪训练师、工作训练师、形象管理师王姝君担任讲师。

　　在两天充分有序的训练中，王姝君教师经过情形导入、互动沟通、参加展现等方法将礼仪服务内在、医务人员工作妆容的根底要求、仪容外表的标准标准、坐立行走标准、不同情形下的外表标准以及为人处世的交际礼仪等内容为我们进行了精彩教学。

　　课上，王姝君经过轻松诙谐的表达方法，互动沟通的讲堂方式，很快将参会人员的热心面向高潮。教师还演示了在不同场合各种姿势的差异，让护理人员在轻松愉悦的气氛中学习到怎么在工作中、日子中进一步提高个人的涵养、本质与内在，更好地展现白衣天使杰出的工作风仪。

　　训练完毕后，护理部主任熊伟着重，工作礼仪是社会文明前进的体现。医院作为医疗服务场所，医护人员与患者密切接触，其言谈举止、礼仪标准是展现医务人员工作素质、衡量一个医院服务水平的首要的要素。护理礼仪不只反映护理人员的外在精力状况，还反映内在思想本质、道德质量、敬业精力和本身涵养等深层次的内在，所以加强工作礼仪训练是医院精力文明建设和构建和谐社会必不可少的重要内容。整体护理人员要分外的注重工作礼仪在医院品牌建设中的及其重要的效果，自觉加强工作礼仪的培育、实践和强化，将王教师教学的常识内化于心，外化于行，进一步标准工作行为，提高为公民服务的才能，为构建“六型医院”、助力医院高水平开展贡献力量。